1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
회사는 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

나. 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
• 홈페이지에 접속하여 고객 스스로 회원가입, 문의하기 메뉴에서 양식을 작성하여 가입
※ 회사는 개인 회원에 대한 개인정보 수집은 없으며, 사업자 및 담당자 정보만 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

가. 재화 또는 서비스 제공
• 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공
• 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

나. 마케팅 및 광고에 활용
• 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

3. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 “2. 개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
• 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

가. 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
나. 나. '가'항의 규정에도 불구하고 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하, ‘전자상거래법’), 통신비밀보호법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자정보를 보관합니다.
이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

5. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

가. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
• 회사는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
• 이용자는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

나. 쿠키 설치 허용/거부 지정 방법

다. 행태정보의 수집 이용 제공 및 거부 등에 관한 사항
회사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 등 온라인 맞춤형 정보추천 서비스를 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별하지 않고 행태정보를 수집하고 있습니다.

① 웹사이트에서 행태정보를 수집하는 경우
• 수집하는 행태정보 항목 : 사용자의 웹사이트 방문이력, 사용자의 앱 사용 이력, 사용자의 활동로그 및 검색 이력, 광고식별자
• 행태정보 수집 방법 : 사용자의 웹 방문 및 이용 시 자동 수집
• 형태정보 수집 목적 : 사용자 관심 기반 정보 제공
• 보유 및 이용기간 : 웹 방문 및 검색정보 12개월
② 웹 사이트 방문시 제3자가 수집해가는 형태 정보
• 수집도구 : Google Analytics
• 수집해가는 사업자 : Google
• 수집도구 종류 : API
• 수집해가는 형태정보 : 웹사이트 방문 및 검색 이력
• 수집해가는 목적 : 관심 맞춤형 정보제공

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
가. 파기 절차
• 회사는 처리목적이 달성된 이용자의 개인정보에 대하여 지체 없이 파기합니다.
나. 파기 방법
• 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.

7. 개인정보 처리 위탁

회사는 계약의 이행 및 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리의무 및 행사방법

가. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 회사는 만 14세 미만의 어린이에 대한 회원가입을 받지않으며, 사업자를 대상으로 서비스 가입을 받습니다.
나. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
• 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘내정보 > 회원정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제하거나 ‘문의하기’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
• 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
다. 권리 행사는 정보주체의 위임을 받은 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
라. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
마. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
바. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정・삭제의 요구, 처리정지의 요구・설명 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
사. 회사는 개인정보의 열람등 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
• 고객서비스담당 부서 : Hopeful Office Part
• 전화번호 : 031-428-9016
• 이메일 : it@ossvis.com

9. 개인정보 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어서 개인정보가 분식, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 개인정보 안전성 확보를 위해 다음과 같은 노력을 하고 있습니다.

가. 관리적 조치
• 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영
나. 기술적 조치
• 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 인터넷망 차단조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
다. 물리적 조치
• 전산실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 보조저장매체의 반출·입 통제

10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

가. 고객서비스담당 부서 : Hopeful Office Part
• 전화번호 : 031-428-9016
• 이메일 : it@ossvis.com

나. 개인정보 보호책임자 : 이원준
• 전화번호 : 031-428-9169
• 이메일 : info@ossvis.com

11. 권익침해 구제방법

가. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
• 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

12. 개인정보 처리방침 변경 및 고지

개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다.
– 공고일자 : 2025년 10월 24일
– 시행일자 : 2025년 10월 31일